Política de calidad y Medio Ambiente

Quienes somos. Misión y valores

Parc d’Atraccions Tibidabo, SA (PATSA) es una empresa del Ayuntamiento de Barcelona que gestiona el parque ubicado en la cima del Tibidabo, un espacio emblemático con una oferta, principalmente, de ocio familiar.

Nuestra misión es hacer que todo el mundo que se relacione con Tibidabo se sienta feliz.

Los valores que tenemos y que nos acompañan a conseguirla son: seguridad, compromiso, solidaridad, ilusión i pasión por las personas.

Desde PATSA garantizamos el cumplimiento de la legislación vigente y velamos para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en materia de medio ambiente, así como de los que se establecen de manera voluntaria o en el plan de acción ambiental.

Compromiso con los clientes:

  • Emocionar con atracciones, espectáculos y actividades para todas las edades, con una oferta dinámica y renovada.
  • Poner a disposición de los clientes un conjunto de recursos que faciliten una comunicación fluida.
  • Dar valor a sus aportaciones estudiando su viabilidad, en un marco de escucha activa y respondiendo de forma rápida y eficiente.
  • Garantizar que serán tratados con amabilidad, respeto y eficacia.

Compromiso con los empleados:

  • Impartir formación continua y adecuada a los trabajadores, que potencie sus aptitudes y habilidades, con el fin de garantizar su desarrollo profesional dentro de la empresa.
  • Desarrollar nuestra actividad velando siempre por la salud y la seguridad de todos los trabajadores.
  • Asegurar un ámbito de trabajo basado en el respeto y mantener unos canales de comunicación bidireccionales y eficaces, que garanticen su fácil acceso y la fiabilidad de la información.
  • Hacer partícipes a los trabajadores en la gestión del parque a través de la escucha activa y mediante proyectos de participación, como el B:SM CREA.

Compromiso con las instalaciones:

  • Ofrecer instalaciones seguras en buen estado de limpieza y buena imagen.
  • Trabajar para seguir adecuando las instalaciones para que sean accesibles para todo el mundo.
  • Mantener el patrimonio actual del parque, respetando el pasado, valorando el presente y avanzando hacia el futuro.

Compromiso con el entorno:

  • Realizar acciones sociales dirigidas a los colectivos desfavorecidos, ya sea por sus condiciones físicas, psíquicas o sociales.
  • Fomentar los valores educativos del parque y transmitir conocimientos a través de la oferta de atracciones, de actividades didácticas y del resto de actividades educativas que se puedan desarrollar.
  • Gestionar, con criterios de eficiencia y sostenibilidad, los recursos naturales, los residuos y la movilidad para acceder al parque.
  • Gestionar nuestros recursos de una manera eficiente con el fin de conseguir la rentabilidad máxima.
  • Actuar para mejorar la integración con el entorno natural del Parque de Collserola.
  • Fomentar y divulgar la cultura del medio ambiente e involucrar a todos los agentes implicados.

La Dirección de PATSA revisará anualmente esta política de calidad y medio ambiente con el propósito de mejorar constantemente el sistema de gestión implantado, y se compromete a aportar los medios necesarios para su desarrollo.

 

 

 
 
 
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